说起洗脚城这个行业，有人就不自觉地翘起了嘴角，为什么，估计懂的人都懂。这个行业，你得有服务，但是涉及到不合规的，你就得关门大吉。
很多人觉得自己做这个行业就是得投机取巧，姑娘们花枝招展地站在那儿就已经是门面，但是一个策略没做好，你就得胆战心惊，关门大吉。
这个行业，不仅服务客人得到位，员工也得照顾好，为什么？员工在这个行业具有特殊性，比如这个技工师傅是经验老道的，已经有了一定的客源，万一这个员工没照顾好，人家一生气就离开了，那你损失的可就不是一个员工那么简单了，可以说已经失去了一大批客户。
成都的老李还真就是栽在了员工这个方面，让自己借钱100万开起来的店面，不到半年，亏到员工跑了一大半。
很多人会以为是老李没经商经验，拉不来客户，那这里又回到一开始的员工问题了，其实，老李的人际关系不错，客源也不少，关键是这几个月他的朋友总不能天天来，大部分时间来了，还都是免单的，员工就没有提成，时间长了，自然就没生意了，员工也觉得没什么盼头，纷纷跑路了。就剩下些为了生活不得不低头的中年人。
老李的情况跟很多初出做老板的人一样，让员工为自己的好面子买单，当然无法长存。当他跟我们诉说完之后，我只告诉他一句，真是“愚蠢至极”。
骂归骂，生意问题怎么解决才是我们必然要思考的。
第一步，我们首先让老李打开客源。
获客是所有行业都需要做的，关键是怎么做得好，做得精。
每个月员工绩效考核，绩效三个月考核均靠后的按比例淘汰5%。
这只是第一步。那有人问了，你每个月考核，员工不都被你淘汰完了，这样你还说什么做服务。
这一点后续解释道。但是这一步的主要目的就是让员工有危机感，不能邋邋遢遢随意应付客户，这样客户的体验感好了，才能为后续打开销路做铺垫。
第二点，告诉员工，收入提成员工自己拿。而且是全拿，也就是说，你一个客户提成100%。
老李不是冤大头，收入全部给员工，那店面怎么活下去？
还记得专栏里我们多次讲过的员工入股分红这个策略吗？老李就是想利用这个策略。
普通技工入股x分之一，则分红x分之一。招牌员工和主管各个员工都不同，可以按照自己的能力入股，一年后全部退给你们，但是会按照你们的入股比例进行分红。
这样做的原因其实很简单，一：可以留住员工，你想想，一个普通的技工能留出10个客户，一个招牌员工能留下50人，给的钱越多，员工的干劲是不是越大，客户也就越忠心，收入越高，正向循环，何不乐哉？
而老李从员工那儿收来的押金，就可以形成一笔现金流，老李可以拿去投资，也可以拿来开分店，利用同样的模式，开个五六家店，打通整个产业链。年赚了600万。
心理学研究证明，人都是自私的，如果你无法给客户好处，那么一切营销策略就都是白搭。
但是要怎么给好处，还能让自己不亏甚至得到好处，那么，这才是重中之重。同样的，要想员工尽心尽力，也是如此。
